【过程管理】

1、过程管理，全程管理跟踪

2、看板过程，动态管理跟踪

3、中台支援，协调线上流程中涉及到的人和事

4、横向协同，协调平行部门中涉及到的人和事

5、对问题不间断跟踪、直至找到问题根源和本质

6、对线上流程中涉及到的人员的工作质量进行审核，对不合适的人员提出换掉

7、对平行部门中涉及到的人员的工作质量进行评价，对不合适的人员提出差评

8、对解决不了的问题要报警

9、工作过程中如遇正常流程之外的突发或意外事件，需要作为第一责任人负责处理协调解决

10、事情处理完毕，对流程优化能够提出自己的想法，并能够参与部分功能优化

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